איך FedEx יכולה לעזור לעסקים בישראל להתמודד עם עיכובים במשלוחים?

צרכנות | שילוח בינלאומי | עסקים ויצוא | מגזין ישראלינג

איך מתמודדים עם עומס גובר במשלוחים בינלאומיים, שומרים על לוחות זמנים ומצמצמים את הסיכון לעיכובים? לקראת עונת השיא במשלוחים, FedEx משלבת בין מערך התובלה הפיזי שלה לבין טכנולוגיות דיגיטליות, יכולות חיזוי ושירותי ניטור, במטרה לסייע ליצואנים בישראל לנהל את המשלוחים ולשמור על רציפות שרשראות האספקה.

בישראל מחברת החברה יצואנים מקומיים לשווקים ברחבי העולם באמצעות רשת התובלה האווירית הבינלאומית שלה, לצד הפעלת טיסת מטען יומית במטוס רחב גוף. השילוב בין התשתיות התפעוליות לבין הכלים הדיגיטליים נועד לספק לעסקים תמונת מצב טובה יותר על המשלוחים ולסייע להם להתמודד עם תקופות של ביקושים מוגברים.

איך FedEx מסייעת ליצואנים להתמודד עם עומס המשלוחים?

עונת השיא במשלוחים מציבה אתגרים בפני עסקים המסתמכים על הובלה בינלאומית ועל עמידה בלוחות זמנים. בתקופות שבהן היקף הפעילות עולה, גם מזג אוויר, שיבושים תפעוליים ואירועים בלתי צפויים עלולים להשפיע על תנועת המשלוחים ועל שרשרת האספקה.

FedEx משלבת בין מערך התובלה הגלובלי שלה לבין מערכות דיגיטליות שמסייעות לקבל תמונת מצב רחבה יותר על הפעילות. לפי החברה, שילוב זה מאפשר לשפר את יכולת המעקב אחר המשלוחים, לזהות אתגרים אפשריים מוקדם יותר ולסייע בקבלת החלטות תפעוליות בזמן אמת.

FedEx Surround: ניטור משלוחים והתרעות מוקדמות

אחד הכלים שעליהם מציגה החברה את פעילותה הוא FedEx Surround®, שירות ניטור והתערבות המיועד לסייע ללקוחות לעקוב אחר משלוחים חשובים ולקבל התרעות מוקדמות כאשר מתעורר חשש לעיכוב.

השירות מאפשר ללקוחות לקבל מידע כמעט בזמן אמת על מיקום המשלוחים ולזהות מצבים שעלולים להשפיע על הגעתם, בין היתר בעקבות תנאי מזג אוויר או אירועים אחרים ברשת השילוח. כך יכולים עסקים לקבל התראה מוקדמת יותר ולהיערך בהתאם, במקום להסתמך רק על מעקב אחר סטטוס המשלוח.

עבור חברות המייצאות מוצרים רגישים או יקרי ערך, יכולת הניטור עשויה לסייע בניהול הסיכונים ובתכנון הפעילות הלוגיסטית. לפי FedEx, מדובר בשילוב של טכנולוגיה, מידע תפעולי ויכולת התערבות, ולא רק במערכת להצגת מיקום החבילה.

השילוב בין טכנולוגיה למומחיות תפעולית

לדברי אבישי גזית, Managing Director Operations ב־FedEx Israel, עונת השיא היא תקופה קריטית עבור לקוחות רבים, ובמיוחד עבור עסקים שמנהלים משלוחים בינלאומיים התלויים בעמידה בלוחות זמנים.

גזית מציין כי הטכנולוגיה מסייעת לחברה לקבל תמונה ברורה יותר של הפעילות ברחבי רשת השילוח ולזהות אתגרים אפשריים בשלב מוקדם. לצד זאת, הוא מדגיש את החשיבות של הצוותים המקצועיים ושל המומחיות התפעולית, שמאפשרים לתרגם את המידע להחלטות ולפעולות בשטח.

"הערך האמיתי טמון בשילוב בין התובנות הדיגיטליות הללו לבין רשת השילוח הפיזית שלנו והמומחיות של הצוותים שלנו, המקבלים את ההחלטות החשובות שבזכותן נשמרת פעילותן הרציפה של שרשראות האספקה".

ההשקעה בטכנולוגיות המשלבות מומחיות לוגיסטית עם בינה מלאכותית היא חלק מהמאמץ של FedEx לפתח שרשראות אספקה חכמות ועמידות יותר. מבחינת עסקים ויצואנים, המטרה היא להתמודד טוב יותר עם מורכבות תפעולית, לנהל סיכונים ולשמור על רציפות הפעילות בתקופות של ביקושים גבוהים וגם לאחריהן.

מה חשוב לדעת על פעילות FedEx בישראל?